Q&Aよくあるご質問

以下のQ&Aにご紹介していないご質問は、直接お電話にてお問い合わせください。

TEL. 06-6854-7771

1. 伊丹空港駐車場に関するご質問

1.1. 伊丹空港までの送迎で費用がかかりますか?
費用は一切かかりません(無料サービスです)。
1.2. 伊丹空港から駐車場はどのくらいの距離にありますか?
伊丹空港駐車場は、伊丹空港から車で最短1~2分の場所にございますが、空港近隣地区につき交通事情により若干お時間がかかる場合もございます。
1.3. 時間より早く駐車場に到着した場合はどうすればいいですか?
スタッフは、「受付場所」で待機しておりますが、大幅に早くなった場合、または遅くなる場合は、お電話いただければお時間に合わせて対応させていただきます。
1.5 (ご帰宅日)航空便が到着時、電話をしなければいけませんか?
はい、航空機の到着時間は変動することが多く、またお客さまが空港内でしばらくお過ごしになることも考慮し、お客さまからのお電話をお待ちしております。

3. 駐車場利用に関するご質問(共通)

4.1. 料金はいつ支払うのですか?
お支払いは、ご出発日に車をお預りする際にお支払いいただいております。万一、ご出発の際に、駐車日数が少なくなった場合、また駐車日数が増えた場合は、お車をお返しする際に、再度ご清算をさせていただいております。
4.4. 万一の際の保険は付いていますか?それは料金に含まれていますか?
はい、損害保険会社と契約しており、受託自動車保険、駐車保管保険が付いています。もちろん駐車料金に含まれております。
4.5. 預けている間、車を移動することはありますか?
はい、移動する場合がございます。スムーズな出庫手配のために、ご到着予定に合わせて駐車位置を移動しております。ただし、それ以外に不必要な移動や走行をすることはございません。

4. 予約・変更に関するご質問

5.1. 何日前までなら予約可能ですか?
ご予約は、空き状況によりますが、当日でお電話なら受付可能です。ただし、インターネット予約は受付を確実にするためにご利用の前日までのご予約をお願いいたします。
5.3. 予約キャンセル料は発生しますか?
予約のキャンセルには一切料金は発生しません。(ただし、キャンセルの際にはその旨のご連絡をくださるようお願いいたします)
5.4. 到着日が変更になったらどうすればいいですか?
事前にご連絡いただければ安心です。出庫をスムーズに行うため、出庫位置などを変更する必要がある場合がございます。駐車料金は、実際にご利用いただいた分のみ頂きますので、早くお帰りの際には、未利用日数分の全額返金をさせていただき、延泊の場合には、超過日数分の料金を頂くことになります。
5.5. 天候の都合や故障等により、航空便が欠航になり延泊する場合の料金はどうなりますか?
延泊される場合には、延泊分の差額を頂戴いたします。
5.6. 予定時間に遅れたらどうすればいいですか?
営業時間内(6:00~21:00)に当社までお電話ください。

6. その他のご質問

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